少爷病了,发烧。
他中午下课后直接回家休息,下午的课也没上。到了晚上我们来到餐厅外,合计着怎么帮少爷请假,商量完走进餐厅后大家的脚步都停住了,我们看到已经穿好工作服的少爷正在等着我们,他这个病号居然比我们来的还早。
刺猬走到他面前关心地问:“少爷,感觉好些么?发烧还来啊,挣钱不要命了?”
少爷说:“没关系的,就是嗓子眼疼得难受,你们帮我看看,肯定是扁桃体发炎了,在家里就经常这样,没什么大不了的。”
我和刺猬轮流往他的嗓子眼里张望,的确是,扁桃体肿得老大,红红的,刺猬说:“看来问题是不大,等回去吃几天抗菌素应该就没问题了。”
我们都从国内带了不少抗菌素之类的消炎药。
亨特得知少爷病了,坚决不同意他继续工作,并真诚地向少爷陈述了理由和忠告:“James(少爷的英文名),第一,你的工作是为他人提供饮食服务,你的健康状况是从事这项工作的前提条件;第二,我知道你们到英国是来学习的,那是你们的首要任务,带病坚持学习是应该的,带病打工是不能接受的;第三,不管得了什么病,都要听从医生的诊断建议,万不可自作主张,我知道你没有去诊所。”
这就是观念差异,我们认为小病小灾的不值得大惊小怪,自己对付一下也就过去了,在国内上大学时,大家不也都是这样么?实在扛不过去了,才去校医院呢。英国人比咱活得仔细,不管什么事情都习惯于听专家的建议和指导,真呆板,要是没有专家呢?就不活了?
我认为中国人更习惯于万事不求人,自力更生丰衣足食,富有富的乐法,穷有穷的活法,这也许就是华人在世界各地都能够顽强地生存下去的原因吧。
刺猬对少爷说:“既然亨特这样说了,就接受他的忠告吧,听人劝吃饱饭嘛,虽然你现在还饿着肚子,但我看他不至于让你饿着肚子回去。”
少爷只好说:“那好吧,我这就回去联系大夫,反正咱们能享受英国的公费医疗,正好体验一下。”
说完,他换下工作服就要回家,亨特居然没有要挽留他的意思,我故意大声对少爷说:“你不吃完了再走?还要饿着肚子回家么?”
少爷扫了一眼亨特,不好意思地悄声说:“看来没戏了,那小子根本没有想让我留下吃饭的意思,也是,平时都是等就餐的人走后工作人员再吃饭,可我今天没干活,跟就餐人员一起吃饭是有点太过分了,让人感觉就是为了来吃这顿饭,才带病前来的。”
刺猬对少爷一竖大拇指,说:“好!少爷,说得有道理,我也认为不能吃,赶紧走最好。”
少爷把工作服放到衣柜里,亨特走过来说:“James,你如果感到身体虚弱,就吃完再走吧,但一定要上一边吃,与大家保持一段距离,在没有获得诊断之前,还是要防止影响到别人的健康。”
少爷已经做好走的准备,这时要转回来再吃饭,就更没面子了,少爷道了一声谢,走了。
望着少爷出门的背影,刺猬说:“别看少爷有时跟女生计较,不像个男人,可今天表现得挺爷们儿,有点佩服他了。”
刺猬佩服少爷,我却随后开始佩服这餐厅对于工作人员数量的把握。真奇怪,平时干活时我们也觉不出来太忙,只是大家工作时没有闲着的,可今天少爷突然不在岗位,仅仅少了一个人,我们马上就感觉工作量增加了,手忙脚乱的。怪不得一旦有人离职,他的岗位第二天就有人接替呢,工作人员的数量始终没变,少一个人马上就感觉不一样。
难道这里面也有管理的学问?吃饭时我请教亨特:“亨特,你能否告诉我这餐厅工作人员的岗位数量确定的依据是什么吗?”
亨特轻描淡写地说:“工作量啊,把工作量化,每一样工作需要多少个单人工时或者多人工时,一算就出来了,很简单。”
我说:“可每个人工作态度不一样啊,认真程度不一,工作效率就不一样,怎么量化呢?”
亨特用奇怪的眼神看着我,问:“你怎么会有这样的想法?我们把工作量化,都是按照一个健康健全人的工作能力来确定的,工作态度不认真与工作量化标准不是一回事,不认真的人只能炒掉,怎么可能影响工作量化标准的制定?”
真想不到,一个小小的医院内部餐厅,竟然还真有管理的学问,其实来英国后我就时时发现,这里把效率和管理渗入到了工作和生活中的每个角落,很多时候,你可以看到市政工程施工人员,在轻松地工作,但你只要在一旁仔细地观察一会儿,就会发现,工作并不轻松,只是他们的效率高,不轻松的工作干起来也不那样忙碌。”
我们将要吃完饭时,亨特出人意料地对我说:“也许你应该给James(少爷的英文名)带回一份晚餐吧,他可能需要。”
我说:“不用吧?兴许他已经吃了呢。”
亨特说:“还是带回去吧,万一他没吃呢,我也当过学生,有过当学生勤工俭学的体验,你们跟我之间的理解是没有障碍的,中国不是有一句时髦的话叫“理解万岁”?”
我很感动,说:“对,理解万岁,头儿,你真是个好人,善解人意,我们中国人还有一句经典的话是‘好人一生平安’,对了,你能否告诉我,你毕业于哪个学校?什么专业?”
亨特平淡地说:“哦,剑桥,学管理的。”
我惊奇不已,说:“啊?剑桥,真的?毕业于那么著名的学府,还,还在这么个小餐厅里干?”
亨特再次用奇怪的眼神看着我,问:“怎么你们中国人都这样说?剑桥的毕业生也不是万能的啊,也需要经历社会实践,也需要积累工作经验,才会真正成为人才,再说,不管是从哪个学校毕业的,大家都是平常的普通人,为什么就不能当这个餐厅的头儿呢?不扎扎实实的从底层做起,将来不会成功的。”
我张口结舌,他说得对啊。
亨特继续说:“我曾经接触过几个中国名牌大学刚刚毕业的学生,感觉不好,非常的不好,别人曾经告诉我,用中国人常说的一句话形容他们很贴切,我觉得很有道理。”
我问:“那句话是什么?”
他说:“是‘心比天高’。”
少爷病了,发烧。
他中午下课后直接回家休息,下午的课也没上。到了晚上我们来到餐厅外,合计着怎么帮少爷请假,商量完走进餐厅后大家的脚步都停住了,我们看到已经穿好工作服的少爷正在等着我们,他这个病号居然比我们来的还早。
刺猬走到他面前关心地问:“少爷,感觉好些么?发烧还来啊,挣钱不要命了?”
少爷说:“没关系的,就是嗓子眼疼得难受,你们帮我看看,肯定是扁桃体发炎了,在家里就经常这样,没什么大不了的。”
我和刺猬轮流往他的嗓子眼里张望,的确是,扁桃体肿得老大,红红的,刺猬说:“看来问题是不大,等回去吃几天抗菌素应该就没问题了。”
我们都从国内带了不少抗菌素之类的消炎药。
亨特得知少爷病了,坚决不同意他继续工作,并真诚地向少爷陈述了理由和忠告:“James(少爷的英文名),第一,你的工作是为他人提供饮食服务,你的健康状况是从事这项工作的前提条件;第二,我知道你们到英国是来学习的,那是你们的首要任务,带病坚持学习是应该的,带病打工是不能接受的;第三,不管得了什么病,都要听从医生的诊断建议,万不可自作主张,我知道你没有去诊所。”
这就是观念差异,我们认为小病小灾的不值得大惊小怪,自己对付一下也就过去了,在国内上大学时,大家不也都是这样么?实在扛不过去了,才去校医院呢。英国人比咱活得仔细,不管什么事情都习惯于听专家的建议和指导,真呆板,要是没有专家呢?就不活了?
我认为中国人更习惯于万事不求人,自力更生丰衣足食,富有富的乐法,穷有穷的活法,这也许就是华人在世界各地都能够顽强地生存下去的原因吧。
刺猬对少爷说:“既然亨特这样说了,就接受他的忠告吧,听人劝吃饱饭嘛,虽然你现在还饿着肚子,但我看他不至于让你饿着肚子回去。”
少爷只好说:“那好吧,我这就回去联系大夫,反正咱们能享受英国的公费医疗,正好体验一下。”
说完,他换下工作服就要回家,亨特居然没有要挽留他的意思,我故意大声对少爷说:“你不吃完了再走?还要饿着肚子回家么?”
少爷扫了一眼亨特,不好意思地悄声说:“看来没戏了,那小子根本没有想让我留下吃饭的意思,也是,平时都是等就餐的人走后工作人员再吃饭,可我今天没干活,跟就餐人员一起吃饭是有点太过分了,让人感觉就是为了来吃这顿饭,才带病前来的。”
刺猬对少爷一竖大拇指,说:“好!少爷,说得有道理,我也认为不能吃,赶紧走最好。”
少爷把工作服放到衣柜里,亨特走过来说:“James,你如果感到身体虚弱,就吃完再走吧,但一定要上一边吃,与大家保持一段距离,在没有获得诊断之前,还是要防止影响到别人的健康。”
少爷已经做好走的准备,这时要转回来再吃饭,就更没面子了,少爷道了一声谢,走了。
望着少爷出门的背影,刺猬说:“别看少爷有时跟女生计较,不像个男人,可今天表现得挺爷们儿,有点佩服他了。”
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