市场的反响比较火爆,说明了什么?疏漏又说明了什么?华建辉和许放达双方都努力与自己发展关系意味着什么?
金毛不停地想,不停地从纷繁复杂的个体事件中理出一个清晰的讲课思路。
三个人讲三天,一天分三次,每个人至少要讲三次。金毛是牵头人,根据需要可能还要多讲一些。
对,有了!金毛突然想到昨天做的一个梦,一个巨复杂、巨刺激、巨恐怖的梦讲起,以此开头讲几个环节,环环相扣,对策划的起因、过程、困难、进展来一个综合评述,让员工从策划过程讲述中理解整体思路和构想,从而实现启发与自我启发。
思路一打开,金毛心里一下轻松起来,仿佛看到梦幻山庄正在一套套地卖出。
上午一下班,除了保留三个接电话做咨询的人员外,全体员工都集中到公司会议室。
华建辉把总体形势向大家作了通报,把三天的活动安排给大家讲了讲,然后就请金毛给大家讲课。
特别是十多个一线售楼员,听到华建辉对目前的情况不满,有点担心,你看看我,我看看你,好象要被炒鱿鱼似的,坐卧不宁。
“刚才,华总已经把我们目前面临的形势给大家讲了,也把三天的活动作了安排。虽然华总讲的很严肃,但我要告诉大家的是,大家不用紧张,问题是问题,进展是进展,我们把下面的事情做好,一切都是阳光和雨露,而不是阴云和风暴。”金毛讲话一般不按套路讲,但有其独特的逻辑,特别吸引人。几句话一出口,十多个售楼人面部表情舒缓许多。
“大家已经感受了,自从新的策划案实施后,现场看房子的人猛增,来自省内外咨询电话猛增,这是好事,是大好事,说明我们的目的已经达到。但是,我们也有疏漏,我们在策划过程中重视对社会对外的开发和宣传,忽视了对内的管理和培训,直接导致我们的员工对我们的策划意图不是很明白,一知半解,囫囵吞枣,给我们的顾客讲解宣传时,效果不是很好。说到这,不能不讲讲我昨天做的一个梦,我感觉大家一定会很感兴趣。”
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现代,虽然世界各地纷争战斗不断,但毕竟还是个别地区。战争少了,人们为了提高作战效能,检阅作战部队,提高士兵战争素养,就隔三差五地搞演习,但演习不是战争,你可以设计一个完美的演习场景和过程,但你永远不可能在战争中设计既定的场景和过程。
金毛挂帅策划设计的营销方案就碰到了这种问题,广告出去了,咨询电话络绎不绝,但销售人员没有得到良好的培训。有时,外地客户打电话,听不懂他们的方言,急的一头汗,努力讲普通话,奈何对方就是满口方言。还有的在解释梦幻山庄的理念时,一知半截,解答的生硬晦涩。
看到有这么多好电话咨询,华建辉眉开眼笑,可对售楼人员的服务紧锁眉头。
金毛差点要拧自己的大腿,怎么前期策划的那么好,居然遗忘了这一块呢?不由感叹起来。
“金毛,我看从今天开始,早上上班前抽出半个小时,中午抽出半个小时,下午下班抽出一个小时,对全体工作人员进行密集培训,你亲自给大家讲,把我们的最新理念,融会贯通到每一个员工,而不仅仅是售楼人员。让他们张口就是职业的表现,优秀的表现。让别人听了,就放心,听了就舒心,听了就信任。”华建辉并没有生气,相反他看到了希望。
“嗯,很有必要,你,许总和我,我们三个人都讲一讲,争取在三天内培训到位,时间就是商机,不容错过。一个电话,也许就是一套房子,必须从现在抓起,密集高效培训。”金毛完全赞同华建辉的意见。
“好,按你说的做!”华建辉同意了。
商业不能演习,你可以取胜,但你不能准确地预演每一个环节,没有人能完全预料事情的进展,但却可以在前进了及时敏锐地发现问题,然后迅速改进完善。
讲什么,怎么讲?金毛还真有点无所适从。没有当过教师,也就是说专门给别人讲过课,对专门讲授一件事,对金毛有点难度。
这么好的一个策划方案,为什么会出现这么一个疏漏?他是必然的,还是偶然的?
市场的反响比较火爆,说明了什么?疏漏又说明了什么?华建辉和许放达双方都努力与自己发展关系意味着什么?
金毛不停地想,不停地从纷繁复杂的个体事件中理出一个清晰的讲课思路。
三个人讲三天,一天分三次,每个人至少要讲三次。金毛是牵头人,根据需要可能还要多讲一些。
对,有了!金毛突然想到昨天做的一个梦,一个巨复杂、巨刺激、巨恐怖的梦讲起,以此开头讲几个环节,环环相扣,对策划的起因、过程、困难、进展来一个综合评述,让员工从策划过程讲述中理解整体思路和构想,从而实现启发与自我启发。
思路一打开,金毛心里一下轻松起来,仿佛看到梦幻山庄正在一套套地卖出。
上午一下班,除了保留三个接电话做咨询的人员外,全体员工都集中到公司会议室。
华建辉把总体形势向大家作了通报,把三天的活动安排给大家讲了讲,然后就请金毛给大家讲课。
特别是十多个一线售楼员,听到华建辉对目前的情况不满,有点担心,你看看我,我看看你,好象要被炒鱿鱼似的,坐卧不宁。
“刚才,华总已经把我们目前面临的形势给大家讲了,也把三天的活动作了安排。虽然华总讲的很严肃,但我要告诉大家的是,大家不用紧张,问题是问题,进展是进展,我们把下面的事情做好,一切都是阳光和雨露,而不是阴云和风暴。”金毛讲话一般不按套路讲,但有其独特的逻辑,特别吸引人。几句话一出口,十多个售楼人面部表情舒缓许多。
“大家已经感受了,自从新的策划案实施后,现场看房子的人猛增,来自省内外咨询电话猛增,这是好事,是大好事,说明我们的目的已经达到。但是,我们也有疏漏,我们在策划过程中重视对社会对外的开发和宣传,忽视了对内的管理和培训,直接导致我们的员工对我们的策划意图不是很明白,一知半解,囫囵吞枣,给我们的顾客讲解宣传时,效果不是很好。说到这,不能不讲讲我昨天做的一个梦,我感觉大家一定会很感兴趣。”
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