533.第五百三十二章 千里之外（1 / 2）

产品不合格需要报废，品质经理签字报废时，还需要看样品，光凭一张MRB（物料评审报告）是不能决定报废的，因为文字的描述代替不了目视的检查。《+乡+村+小+说+网手机阅#读》《辣+文+网手#机阅#读ｍ.ｌaｗenｗ》余经理从来都是大笔一挥签字报废，极不负责。

责任心最重要，一个不积极主动的人，80%的事需要上司操心的人，那所有的管理者都会累死。我需要的是那种积极主动、责任心强、会做事的人，80%的事能主动去做，上司只操心20%的事，这样一个公司从上到下都会轻松。可两个月了，余经理的责任心很差，敲一下动一下，部门没有任何改善，写程序文件也是应付了事，而且余经理让我看不到希望，我不想浪费时间，本来打算ISO9000复审过后再辞退他，刚好报废事件是个导火索，看来没必要再等下去，于是辞退了他。

技术经理钱洋加入公司，第一个月还表现积极一些，一些重要的事会去跟踪。加上他为人比较圆滑，会奉迎人，老板比较喜欢他。因为工作的关系，钱洋与臻总的接触也非常多，林总有个缺点，谁和他接触多了，他就容易生产偏爱，并受这人的影响很大。钱经理第二个月开始就变了，特别是到了湖州一趟之后，变得跟以前完全不一样了。因为去湖州的是臻总、老板娘、我和马副总，部门经理当中就他一个人去，所以，回来之后，那种心态和刚来时完全不同了，只有章冬梅曾有一句预言：臻总带钱经理去湖州，会害死他。

有些可能很容易犯这样一种毛病，喜欢扯起虎皮当大旗，如果一个上司因工作和某个下属接触多些，这个员工就像喝醉了一样分不清东南西北，以为自己变成宠臣了，这是几千年专制思想影响下典型的奴性自卑心理导致的自负。

从湖州回来后，在程序文件会审上，大家都不敢对钱经理提出意见了，因为一提出意见和建议，钱经理马上就会说：

“这个你不懂，你是外行。”

“这个程序文件我是参考GE公司的。”

“这个文件我是参考IBM的。”

钱经理从不接受任何同事的意见和建议，后来我发现，他编制的这些程序文件，都是乱套的，弄得其他部门的经理在会审时都笑起来，我有点恼火，如果搞那么乱，我一个人就足够了，我们需要的是量体裁衣，而不是乱来一通。

结果，公司所有的程序文件都编制完毕，可技术部除了通过一份程序文件外，其他文件都没完成，弄得我和其他部门的经理加班加点一起来帮他编写。

钱经理喜欢吹牛，动不动就提起以前的某某公司及辉煌历史，一下又拿出某某国际知名公司的什么数据，哪年又是见过海尔的张瑞敏，哪年哪年又是见过富士康的郭台铭，一开始我都有点被他蒙住了，但一个多月后，我发现那是扯虎皮作大旗自卑的表现。

在大家去听一些国内管理专家的培训讲座后，大家都觉得有不同的收获，只有他不停地批评老师这里讲得不好，那里讲得很差等等，唯一要证明的就是：他更厉害。去听培训，不能苛求老师100%都正确实用有效，老师也是凡人，其课程可能也有缺陷，能有10%——20%的收获而且能用在工作中，就已经足够了，培训是去学习又不是一味去挑老师的刺以彰显自己的高明，他的心态一点都不像一个40岁不惑之年的人。

出了问题，在会议上，钱经理也是一天到晚教训指责其他经理，没有任何反省，从不会先检讨自己部门存在的问题，这与我倡导的自我反省和自我检讨文化格格不入。别的部门经理发表点意见，钱经理立马教训别人：

“我以前做厂长时，生产经理做不出来货，我跳起来一拳就打过去。”

“我以前做厂长时，一天要审核七八十张订单。”

“我以前做厂长时，我的PMC经理是如何如何做……”

诸如此类的话非常多，后来，所有的部门经理对他极其反感，都讨厌他，认为他只是个部门经理，却一天到晚摆出他原来那个厂长的架子，光会吹牛不会做事。这两天管理评审会议，我因为请了假而没能参加，由新来的品质经理司马冬主持，在会议当中，钱经理接到一个客户的电话，马上叫大家停止会议，在会议室里一直通了半个小时的电话，让大家在一边等候他，大家感到很愤怒，但没人敢说他（后来才知道，因为他平时比较张狂，下面的人传谣言以为他要升副总）。我后来看了管理评审会议的录相，都觉得是一种为了表现这是一个非常重要的电话，以及自己与客户与众不同的关系，而做出那种夸张的样子，实在恶心。

我和钱经理也沟通过一两次，对他进行了善意的提醒，诸如出了问题先别指责别人，先找自己部门的原因再对其他部门提意见。可是，过几天又依然如故，钱经理的推卸责任带着余经理等人也跟着学起来，导致一段时间公司的风气又变坏。有一次在会议上，我实在忍不住拍了桌子。我以前和他沟通时都比较客气，公司的经理年龄大都比我大，而且受教育程度也比较高，工作经验也比较丰富，因此我强调双向沟通，不会采用对待基层员工的“法家”方式，可他却把上司这种善意当成柔弱，觉得我“不凶”，是个“好人”。拍完桌子后，他马上找到我，希望我以后多指教他，并表示公司真正能帮到我的只有他一人，他真是利令智昏了，一个公司靠一个团队，怎么可能靠一个人呢？

我已经接触了解他很多了，ISO9000文件编制，一种纯粹应付的态度；一天到晚炫耀他以前如何如何，但光说不做，并教训其他部门经理，其他部门经理都不敢和他沟通；开会就指责其他部门；我安排下去的工作，从来就是拖着不做，BOM表也没有任何动静；一天到晚为一点小事而不停地邀功；又和以前一样叫公司员工的外号，什么老三、肥仔之类的。

营销部的贺经理向李卫反映：钱经理没事就跑到她办公室，每次都是三句话之后就开始大谈男女之事，她不知如何拒绝。难怪我上厕所时，经常见到钱经理在贺经理办公室关着门高谈阔论，我还以为他们在沟通工作。

钱经理虚荣心面子观太强了，经常在我和其他同事面前讲他的哪个同学是百万富翁，哪个朋友是千万富翁，我看出他心里的不平衡，虚荣心面子每个人都会有，特别是中国人更是如此，我也有虚荣心，但虚荣心和面子也要有个度，如果虚荣心面子观太强，和别人一比较不是自卑，就是自负、自傲，而且会活得非常压抑，永远不会有一种平衡的心态。

我的直觉能力很强，感觉他野心太大，想利用公司的平台为他达到什么目的。钱经理离开后，有一次子寒在谈到钱经理时说：“钱经理太急功近利了，他来应聘做技术经理，眼睛却老是盯着总经理的位置，盯着总经理的位置没有错，人都是希望往上走，但也要先做出成绩来让大家信服，可是每个经理都看穿了他的内心，个个都反感他，他真的是聪明反被聪明误。”

我也看得出来，钱经理一开始巴结我，但我不是那种喜欢奉承的人，第一次我会无所谓，两三次后我就会警觉，后来发现我不吃这一套，又和马副总关系特密切，之后和臻总接触多了，就拼命奉承林总，我有一次和臻总、老板娘、钱经理三人出去，钱经理一句话让我起鸡皮疙瘩：“我们只是一个打工的，今天能坐宝马房车也是沾了臻总的光。”这马屁也拍得太露骨了！

钱经理在会议上也经常说企业有企业的潜规则，要遵循这种潜规则，但我最讨厌的就是潜规则，我就是来改造以前臻河的潜规则的，我很讨厌在企业玩这种政治和心计，太费精神了，我对付搞心计的人只有一招：炒人或者将这种人晒在一边。我绝对不想自己管理的企业成为一个潜规则盛行的企业，必须建立一个阳光规则的企业，这种企业发展才具有可持续性。

钱经理的牢骚特别多，我在公司感觉只有罗援朝的牢骚和他有一比。有次开会，有个问题没解决，我要求钱经理尽快解决，钱经理发牢骚表示：他是在给前任擦屁股！我马上表示：如果不需要给前任擦屁股，大家可能没这个机会到臻河了。我认为如果一个人一天到晚就在那里“叹苦经”，就开始自艾自怜，就开始抱怨老天，抱怨周边的环境，抱怨别人对他的不公平，那就说明，在这个人所说的那种环境里，他已经是个无能者了。

有一次在喝酒，钱经理酒后表示，自己吃喝嫖赌毒，除了毒，其他无一不精，属四毒俱全。

通过一段时间的了解，我发觉钱经理人品有问题，我后来也后悔，当初面试时，从他的眼神中我就发现他比较圆滑，但自己却认为只是个技术经理问题不大，依然用他。我后来认为：钱经理适合去夜总会工作，那种地方才是他如鱼得水的地方。

炒掉他的导火索事件是，有一天钱经理和品质部的王工出差，晚上大家要培训，晚上王工回来参加了培训，但钱经理没来，我对这种行为进行了批评，并提醒大家如果无法赶回培训，必须请假，不能以出差为名不参加培训。

第二天，下属将话传给钱经理，钱经理非常生气，跑到陈子寒那边发了一通火，说他父亲病了也不准他回去看。陈子寒到我这边解释了原因，我认为家人病了肯定应该回去看，如果我知道了这个消息，还会叫公司的车送他回去，但他至少应打个电话请个假或叫人代理请一下假，可是陈子寒和我都没收到任何请假的信息，我在培训上都先询问了大家，但没有任何人告诉我。

也许中间有什么信息传递不到位导致的误会，我决定主动去找钱经理沟通一下，但我一走到钱经理办公室，钱经理双眼发红：“你别过来，我现在很想杀人。”我看到钱经理如此激动就走了，刚才刘经理到钱经理办公室，钱经理也是情绪激动说他想杀人。

我发觉钱经理可能有严重的心理障碍，就算上司误会了你，先搞清楚情况再说吧，我年龄更小，职位更高，听到子寒说这是一场误会都能主动去找钱经理沟通，而钱经理作为下属且四十岁的人，还如此不能控制情绪，在办公室说要杀人，这是我以前从没听过的！我以前也有过让他走人的想法，但还是通过沟通看他会不会适当收敛些，炒人很容易，但招一个合适的难，可这件事让我下定了让他走人的决心。钱经理除了第一个月积极一点，后面两个月简直就是在混日子，工作上没任何改善。钱经理跟他当初应聘时所谈的完全是两个样，我在这里这么久，还是第一次见到人品这么差的人。

下午，臻总回来，钱经理走到臻总办公室谈了一个下午。第二天，臻总找到我，指责我不会同情人，钱经理的父亲生病也不批假。我知道又是臻总偏听偏信了，于是反问臻总：“你认为有这种可能吗？哪个普通员工的家属生了病请长假我都会批，更何况是部门经理的父亲生病了，我会不批假吗？你去问问陈子寒和一同出差的王工，昨晚有没有人代请假，而且我事前还主动问了人资部门。”看到我下定决心要炒掉钱经理，臻总也只有同意了。

我后来才明白钱经理的心理：？他在原来公司做厂长，现在只做个部门经理，心理不平衡，加上总经理年龄比他小很多，又不懂技术，他心里很不服气。？臻总经常和钱经理在技术工作方面接触多，使之产生被宠的错觉，于是对公司的制度经常违反，开会培训迟到和不参加是常有的事。？拜访客户，吃吃喝喝奉承客户，他认为自己功劳很大，并以此经常教训我“你要多学些营销”，他认为他很会营销，把营销等同于低层次的酒桌吃喝。

炒掉钱经理之后，我有一次和臻总聊天，臻总告诉我，钱经理以前在臻总面前经常说臻总的不是，在一次主管沟通中，下属也说钱经理经常是上面往东，他就偏往西，跟上面反着来，后面两个月根本不做事，而且谁是老板的亲戚，他就特别好，想利用这种关系说我坏话。钱经理实在有些愚蠢，他居然在背后玩心计，我的直觉能力很强，也隐隐感觉到钱经理在背后玩心计，只是自己不会把自己的下属想像得很坏，所以没在乎而已。

释迦牟尼35岁即对人生真理大彻大悟，诸葛亮26岁即出山为相，张陵7岁精通《道德经》，从总体来说，人的智慧与年龄是成正比的，但到具体的个案，并非年龄大的人悟性慧根就高。

钱经理把自己的宽容当驴肝肺，还在下面鼓捣玩什么心计，难怪余世维说尊重下属的前提是部属要自律自尊自爱，否则一些不自律不自尊不自爱不知好歹的下属会骑在上司头上拉屎拉尿，把上司的宽容当柔弱好欺，我总算见识了一回。

道不同不相与谋，吃一堑长一智，我从钱经理身上吸取了一定的教训，之后自己用人得注意了：对于自律自尊自爱的部属要尊重，但对于一些不自律不自尊不自爱的部属，不时要用些“法家”思想治之，再不自省还玩弄心计的人就让他早点滚蛋。

后来，我听下属说，钱经理找到了臻河的一个小客户（我以前到这个公司出过差，认识这家公司老板），担任技术经理，但是不到三个月，又被炒掉了。

使用钱经理，是我用人最失策的一次，也给自己伤害最大，他在臻总和我之间不断挑拨关系，使臻总对我开始产生成见，不过，狡滑的人能瞒得过人一时，瞒不过人长久，这种人给人的第一感觉不错，会奉迎别人，但相处一久，狐狸尾巴终将露出来。钱经理对公司的企业文化破坏得也比较厉害，别的人也跟着学坏，导致公司一段时间部门间的扯皮推卸责任非常厉害，缺少自我检讨和反省。学好三年，学坏三天，良好的企业文化建立很难，臻河的企业文化刚有个雏形，还很脆弱，但破坏一个良好的企业文化则非常容易。

贺经理也只做了几个月就离开了，臻总对她意见是：一是她和下属及马副总全部合不来（我估计是秦立章和马副总在臻总面前说了过多的谗言）；二是她在和客户吃饭时，一味的迎合客户，甚至和客户打情骂俏，臻总看了心里很不舒服，珍珠鸟个几次催我要让贺经理走，被我挡住了。我也看到了贺经理的这些情况，曾提醒过贺经理：“我们公司不是没有一点优势，不必要过份迁就客户，同时在言辞和态度上要把握好，否则会让客户产生别的什么非份想法，或者产生一种我们求他们的心理。”

我和贺经理一起见过新客户，发现贺经理为了拉拢新客户会编造谎言，有时这些谎言让我都觉得尴尬，这非常不好。不过，我不认同她的原因是：她主要的工作没完成，进来后，回款率急剧下跌，跌到70%，贺经理为了表现自己的业绩，急于找新客户，却连回款这么重要的事也丢在一边。我曾告诉她，半年内不指望她拉新客户，以前一些工作要能先继承，不能为了发展却连生存都不管了。而且，她和同事和部属全都合不来。

贺经理一开始和报价工程师秦立章的矛盾闹得比较大，为了支持她的工作，我调走秦立章，让另外一个人担任报价工程师。到公司三个月，贺经理除了做了一份公司资料，写了三四份程序文件，其他没做什么，我经常听到她上班时在关注楼市行情，臻总几次催我炒掉她，但我一直没炒。为了挽回回款率，我专门又召开一个会议，再次确定回款指标，并落实到具体个人，如果未完成指标，工资延迟发放，直到回款达到指标。