第三百四十八章 家电连锁超市（2 / 2）

范无病很欣赏苏宁的模式，但是也要看到，苏宁的模式应该还是尤其特殊的历史原因所造就的，当时的国内电器市场，还是以国营大商场为主，但是众所周知，国营企业的负担是很沉重的，尽管当时家电零售业属于暴利，但是国营企业所背负的负担足以让这种暴利摊薄，无论是退休工人还

外支出，都是无法摆脱的。

而作为私营企业的苏宁则不存在这些问题，他的发展从一开始就是年轻化的，老板年轻，员工同样年轻，企业更年轻，一个没有负担的企业，要专心发展做事业是非常容易的。

因此在当年的中国，很多企业都是年轻人搞起来的，短短几年之内就得到了很大的发展，成就了一批又一批的成功人士，但是也要看到这些企业的生存期就有很大的差异，有的坚持下来了，有的渐渐地淹没在历史的尘埃之中，不再闻声。

创办并发展壮大一家企业容易，但是如何将它延续下来，成为一家长盛不衰的百年老店，就非常困难了，就好像全聚德仅仅做烤鸭，就能够代代相传，显然这其中是有一些特殊的原因的。

而苏宁的一句口号就是，服务时我们的唯一产品。

能够准确地将自己定位，并将之做到极致，这是非常难能可贵的，范无病也希望自己的企业可以做成这样，至少是把即将在全国范围内推出的家电连锁超市做成这样的企业，那就很令人欣慰了。

苏宁企业的管理理念就是制度重于权力，同事重于亲朋。

有令不行，令行不止，员工缺乏执行力，是众多企业老板和高阶管理者最为头痛的问题。中国几千年来的官本位思想，权大于法的文化惯性，可谓无处不在。

制度制定者公然蔑视制度的权威，可是无人敢于主张违规者应该付出什么样的代价。不合理的制度，员工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成为制度致命的软肋。受制于制度的员工，基于不平衡心态，对于制度所持有的逆反心理，以及不惜违反制度却试图逃避惩罚的侥幸心理，是企业内部制度建设的最大难题。

虽然说制度重于权力在大多数人看来，无非也是一句口号。

然而，在苏宁电器企业文化的实践过程中，却不是人们想当然的那样。

苏宁电器任何企业内部制度的出台，都要经过三次以上自下而上的建议征集和反复论证，才最终形成制度文本。同大多数企业内部制度执行的周期和制度变换仅仅由个别人在文字方面修修补补不同，苏宁电器的内部管理制度在公布起，就规定了制度本身具有随着市场、企业的发展变化而更改的必要性。在这样的情况下，制度重于权力将不再是一句口号。

同样全员管理的思想，在苏宁电器也得到了充分的实践。比如说苏宁电器的大厦一名保洁阿姨，可以制止苏宁电器某高阶领导将饭粒洒落在地上的行为，而那位高阶人士就必须连连道歉，这也充分反映了制度重于权力在苏宁电器的实践。

还有一个特点就是，在苏宁电器里听不到称兄道弟、师傅徒弟、大哥大姐的称谓，相反称呼姓名和职务的现象则是最普遍的。但是恰恰是在兄弟哥哥漫天飞的企业里面，却看到林林种种的裙带关系和不同团体的你争我斗企业内耗。在苏宁电器中，以姓名或职务作为开端的沟通，充分张扬了人我平等，彼此尊重的合作精神，同甜蜜的称谓背后太多的思量所给人带来的心理感受截然不同，也让人看到了一种制度重于权力，团队至上的平等、协作、尊重的同事关系。

范无病一向是很重视企业文化的，也重视企业的向心力，平等而有效率的企业员工之间的关系，应该是企业得到快速发展的一个推动力，因此他很注重向一些成功的企业学习经验总结教训，以避免误入歧途，影响公司的发展。

如今整个范氏投资集团的最大问题，不在别处，而恰恰就是在范无病本人的身上，他这种全知全能的优势，实际上对于企业的整体发展却是不利的，一家没有经过大风浪或者大挫折的企业，很难成长为一家有文化底蕴有坚韧发展力的企业。

不过，范无病在打算让人去跟苏宁电器学习一番的同时，也觉得有一点是值得高兴的，此时的国内综合性家电连锁超市还没有成型，大部分都是单一品种的家电零售企业。

即使是苏宁电器，也是在明年才有有一家连锁超市出现，这可是自己的大好机会。

毕竟有一句话说的好，先入关中者为王，先入为主的影响力在中国人的思想中是占据了非常重要的地位的。

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