第 9 部分（2 / 2）

一个故事是关于三个枪手对决的运筹。

枪手a的命中率为100％，枪手b的命中率为80％，枪手c的命中率为50％。规则是，瞄准时间与装弹时间相等，每个人只有两颗子弹，而且对决同时展开。教授幽幽地说：“问题是，谁的生存机会更大？”有人不假思索地指出，枪手a的机会绝对最大；有人稍加思索地说枪手b的机会更大。教授问，有没有人认为c有机会生存？机会主义者马上回答c的机会更大。教授的分析是：商场如战场，我们每一个身处商场的人，特别是作为决策者和管理者的人，都应该综合考虑不变的因素和变化的因素；在abc的对决中，技能是一个不变的因素；但重要的是，三个人在决策时的思考却是一个可变的因素。在资讯透明的今天，对不变因素，大家了如指掌；对变化的因素是需要分析才知道的。枪手abc的技能相互透明，每一个人都面临着威胁和机会。作为a，他的决策过程应该是—来自b的威胁较大，而c对自己的威胁较小；所以应该首先将枪口对准b。b的决策过程似乎要简单一些—a是百分之百的威胁，应该先把枪口对准a。枪手c也会很容易地把枪口对准a；但他正确的决策，应该是考虑到ab的决策，放弃第一轮的对决，节省一颗子弹。这样，第一轮的结果很明显，按照概率的计算，一种可能是：ab同时死去，而c自然得到机会！或者是另一种可能：a打死b，幸存的c在a装弹时已经发s了第一颗子弹，在a瞄准自己时已经发s第二颗子弹，时间跟概率的叠加大大优于a；所以c反而是最有机会的一个枪手！

教授超乎常例的预测，激起了大家的极大兴趣。有人调用数学模型继续深挖到底谁的机会更大！姜灿在乎的只是教授的言外之意，他宁愿相信商场上的决策并不是真实能力的对决，更应该是策略的较量。所谓“道可道、非常道”！故事里的事只不过是启发思考的引子而已。

第八章　飘（4）

另一个故事也给了姜灿极大的鼓舞—

一只受伤的小鸟在路上哀鸣，饥饿和寒冷让它显得分外可怜。老牛路过时，没有拯救小鸟；反而将大便拉到它的身上，将它覆盖了起来。小鸟虽嫌恶臭，但还算温暖；而且牛粪也能勉强充饥。某天，小鸟感到路面振动，预感有大型动物路过。它拿出最后的力气，高声鸣叫起来。不料路过的是狮子，狮子发现牛粪里有只鸟，毫不犹豫地将它扒出来吃了下去。

这个故事的意义在于，当你遭受挫折时，向你泼粪的人不一定在害你；而且，处于逆境，最好闭上你的鸟嘴！就不会有更坏的结局了。

自己的景况还不是太坏，看来项目上遭到的挫折也不一定是坏事，这就是故事的现实意义—姜灿想。能改换一个环境，坐而论道地专门思考一些问题，他已经心满意足了。

人往往就是这样，特别对于执着于某种想法的人，你越是全身心地去探索，理想的思路越是不容易打开。当环境变化，或者暂时冷却冲动时，思路或许豁然开朗。姜灿在潜心学习之余，有关工作的种种思路汩汩涌出。身处上海，他对于上海烟草集团的运作有了深刻的观察。上海的香烟货架上，品种并不见多；但地产烟的强势地位毫不动摇。“中华”作为名优卷烟之首，自然是抢手货；本地产的“红双喜”也势头强劲，这不得不归功于商业和工业的紧密合作。对于零售终端的有效组织管理，其实早就出现在姜灿的视野中，流行的说法是所谓“终端为王”！但他没有料到，在上海这样一个多选择的市场里，地方垄断可以如此强势，而且，这种垄断是通过市场化的手段轻易获得。真应该邀请企业和公司的领导们来这里看看，他山之石，或许可以攻玉的。姜灿回想起临行前老总叮嘱的话——研究新问题，提出新观点，保持沟通。他想，如果向公司发出邀请，大概是可以成功的。

在案例讨论课上，面对烟草行业的问题，同学们的广泛讨论也很有参考价值—

和尚说：“烟草业的发展路径将向着两条截然相反的方向快速进行，就是生活必需品和奢侈品。作为生活必需品的香烟将跟柴米油盐酱醋茶一样，回到产品的日常供应层面。在这种方向上，香烟不要讲求太多的品牌商品属性，只要品质稳定就好，包装啊什么的，都可以从简、从弱；而且要注意环保—外烟已经走到了这种路子上。作为奢侈品的香烟，就要讲究品牌和包装。外国人把雪茄作为了奢侈品，烟斗也算。这里请注意了，烟斗这样的工具也很重要，这个方向上要参照服装行业，服装中的奢侈品做法是有一条通天大道的，就是品牌附加值、品牌附属物的问题……”

高原从建筑的理性思路出发，提出行业结构性的问题。他认为地方保护主义必须打破。就像一座大厦，虽然每个单位可以有自己的功能，但不能让每个单位在建筑上有独立的结构，大厦在整体框架下才能稳定！商业和工业环节能够以市场和资源为纽带结成地方同盟，即一定程度上的托拉斯！或者工业环节来个“大一统”，商业环节的“大一统”应该不是问题的。将名优品牌以贴牌生产的方式把生产放开出去，该交品牌使用费的就交钱，以市场相交换也可以。这在行政力量很强大的中国，在最后一个未开放的烟草行业一定可以实施。高原认为，难题无非来自于地方利益，谁叫国税和地税要分开呢？而且每个地方的支柱产业也不一样。

宏观的问题，正好有陈默的宏观考虑。他认为各地方烟草利益集团，可以综合评估本地的重要资源，在产、供、销或者说原材料资源、生产品牌资源、市场资源中进行评估；哪个资源占优，本地就着重做大这个资源。比如说，烟叶生产大省可以主要做原材料这个环节，人口基数大、流通环节搞得好的省可以主要发力在销售上，而品牌和生产设备资源占优的，也可以相对集中搞生产。这样，有重点的地方先守住自己的优势资源，开放或交换本地的弱势资源。大市场的对内开放、犬牙交错的混战局面也就可以突破。高原特别强调指出：搞开放、合作，最怕的是大家都是j蛋一样圆溜溜，互不缺少、都很薄弱；如果我们把自己装扮成一个j蛋，迟早会成为国外大集团的早餐！

早餐，当然是一个笑话，但同班的小师妹觉得这个说法很中肯。她从国外留学回来，工作之前还要拿一个国内的学位才放心；她是班上惟一一个由学校再到学校的人。离开祖国多年，她已经不大了解国内的情况了。她没有选择清华、北大光华这样的“国营企业”管理学院，也不喜欢长江学院那种“民营企业”，她选择的复旦管理学院，大体相当于“合资企业”吧！她对国有企业有着严重的担忧，特别是对烟草这种国有企业。她给烟草业的建议是—不如引狼入室，让国外大集团来整合国内的小烟草。

第八章　飘（5）

对于小师妹的观点，姜灿马上表示了反对。中外合作基本上是以技术和资金为前提的，而烟草行业目前的设备技术多数是世界领先的—因为我们是后起之秀，技术会比较高一些；资金方面也只是长线资金比较缺乏，短线资金还是充足的。国外的品牌优势和管理优势是第一位的，这些软优势却是我们最大的威胁。我们已经在知识产权上吃尽了苦头，怎么能在这个保护得相对好的行业让外资控制呢？大家知道，国外的烟草业已日渐萎缩，这种“引狼入室”，正好给他们一个转移市场的机会！

小师妹坚持说，汽车行业不正是让外国企业来整合的吗？中国已经成为汽车世界工厂—难道不好吗？

姜灿说：“那是我们在汽车技术上的强烈需求和不公平谈判造成的！”

讨论眼看会流于民族工业的存亡争论，外籍教授不得不收尾作结：“作为企业要为利益考虑，作为个人要为健康考虑。好在烟草不会是一个成长型的行业，那些强烈依靠烟草利润的企业或政府，更应该考虑这个行业的未来走向，寻找新的利润增长点，因为烟草总有消失的一天。”教授不吸烟，对烟草的命运漠不关心。

烟草果真是会在人类的生活中消失吗？就像古人的服装终会被现代的服饰所取代，古时的建筑终归为现代建筑所淘汰一样吗？或者人们原本没有衣服、也没有房子，这些只是人类自做的窠而已！就像爱情、婚姻，人们创造了它，并在无尽的思维世界中将它们构建成文化，或者只是人们对于欲望的纵容和抗争！戒烟的案例中，不是说“心瘾难戒”吗？姜灿在这样的哲学悖论中思索度日。但接下来发生的事偶尔打断他的思考—人们在世纪末的惊慌，虽然并没有引起s乱，但很有可能是多抽了烟的。世贸双子塔的被撞打破了美国人的安全梦想，人们会不会也转而多抽了烟呢？姜灿把他的想法告诉了在成都的阿弥，阿弥在电话那边“哈哈”笑着说：“烟草从生活中消失，我的烟酒所可以做博物馆；人们郁闷多抽烟，我的生意可以做得更好；我什么都不担心—哈哈！”阿弥当然不会对于世界的任何改变吃惊，他这种期待灵感乍现的人，恐怕是惟恐天下无事吧！但姜灿不能不为这些问题思量，商务中人的心常常就像股市行情一样起伏；既然事件可以影响股市，它自然也可以影响到在商言商的人们。

临近毕业，姜灿将自己在上海两年来的所思所想写成材料e…mail给老领导，算作研修成果汇报。而恰逢老领导到上海考察市场，特别安排跟姜灿的见面。

一见面，老总就高兴地说：“回去吧！现在正是用得着你的时候。”老总说这个话的时候，同来的文静在后面注视着姜灿，眼中有着万千话语。

从文静那里，姜灿了解到了企业有了全新的变化，虽然来不及了解是哪里的新变化，但今日的中国，但凡变化总能让人充满遐想。姜灿曾经的热情，又熊熊地燃烧了起来，眼睛直勾勾地瞪着前方发愣——而前方正好是坐在咖啡桌对面的文静，搞得文静怪不好意思地红起了脸。

“企业变化很大，从销量、市场范围，或者产品结构来看都是如此。”文静赶忙说工作，以便镇定下来。“老总对你的希望很大，我们原来跟kh公司的合作也被证明是有远见的。大家都说，只有我们公司是方案有储备、人才有储备—人才包括你呀！”文静说完工作，似乎意犹未尽的样子，手指玩弄着咖啡勺，只是不开口。

姜灿为这些变化而激动，他看到了大干一番的前景。男人在为工作激动时常常忘记了女人，但女人多半觉得此时的男人最可爱。文静依然爱着姜灿，这一点在西昌明确以后就没有改变过。她之所以没有像其他女人那样用甜言蜜语，用死缠乱打，用性关系挽留姜灿，源于她明白的一个道理—每个男人的心中都有一只老虎，你不让这只老虎跑累了，他是不能服服帖帖地倒在你怀里的；或者，男人好比风筝，有了一丝情线，让他飞高会更灿烂、更稳妥些！如今这只老虎到了归山的时候，风筝也该收一收了。她鼓起勇气说—

“你有什么打算？你不会不回去，让我们失望吧？”

姜灿从憧憬中醒过来，他注意到文静把“我们”说得特别重。情人之间的距离真的是可以产生美的；他和文静的持重，恰好维持了这样一种距离和这样一种美。萱儿曾经盛赞过成都女孩会持家，小师妹也说过成都男人的福气。姜灿每每听到这样的言辞，多少都会想到文静！这至少说明他心里一直有她。如果跟一个女人分开很久，你并没有刻意给她留一个位置，但她却一直在你心里，说明这个女人已经够资格当你的老婆了。况且“修身、养性、齐家、治国、平天下”的古训也提醒着追求成功的姜灿：一个成功的男人，成家是要考虑的。

第八章　飘（6）

姜灿和文静同时想到了他们之间的关系，不免沉默了；但他们想到的问题又不尽相同，姜灿直接把关系上升到婚姻的考量，文静也许只想到了将要相处的甜蜜。

不管双方怎么想，毕竟都嗅到了爱情到来的香甜。姜灿安排文静在上海购物的路线图，文静也乐得跟姜灿“招摇过市”。他们趁领导们开会的空当，在莲卡佛、在伊势丹、在东方商厦疯狂购物！当然他们也会在外滩的情人墙边、在新天地的酒吧里谈情说爱。

一切似乎都好了起来。姜灿开始怀疑，人的命运到底是如铁链一样一环一环地连接，还是麻绳一般一股一股地纠缠？如果是链条那样的话，意味着你的每一步都是一个新的循环、每一天都是一个新的开始，就像文静之于自己的关系，新的开始完全是一种新的感觉。如果就像麻绳，似乎更耐人寻味！你并不能在一个局部看到每一股是连贯的，但每一股都实实在在地构成了你的命运，比如说烟草和文静，其实一直就是他心里的两股绳！

文静一行即将离开上海的前夜，姜灿和她在一座叫做“玲珑花园”的温馨小旅馆中，度过了早该属于他们的浪漫之夜。文静极尽温存、姜灿尽情徜徉在爱河的暖流中……

学院的毕业晚会如期举行了，mba俱乐部也破天荒地热闹起来。院长发表了简短的祝词，表达了对于第一届中外合作emba毕业生的殷切希望和真诚祝福。像任何团体的告别仪式一样，学生的“散伙会”常常带着真情告白的诚挚、憧憬未来的激动和分别的伤感。酒于是成了最好的沟通语言，烟也成了祝福的礼物！在酒神的癫狂舞蹈和尼古丁女郎的妖媚蛊惑中，这些来自不同背景和怀抱着不同期待的学子有了共同的抱负和话题。仿佛任何一个中国人的团体，认排行和称兄道弟的风气，显得异常亲切；特别是在分别的瞬间，更怀着些唏嘘的成分。早在自然形成的兄弟排行中，姜灿不大不小，排行老三；大家都知道“拐老三”的说法，给了姜灿在聚会场合上下挑逗的暗示，俨然成了聚会的司仪。导师当然是老板，位居众兄弟之首。在这样的聚会上，姜灿请他首先发言。与即将离去的众兄弟不同，老板有激动而没有凄然的心情。老话说得好：“铁打的营盘、流水的兵！”一个个弟子去了，还有一个个弟子再来。

所以老板的发言，略带官腔：“经济发展的粗放阶段已经过去了，接下来的一轮竞争将集中在管理上。没有永远出色的老板，只有永远出色的企业。大家走上工作岗位后，希望能够运用所学所思，科学决策、规范执行；为各自服务的企业奉献才华！对于自由创业的同学，更要以国际观应对本土问题。祝大家的事业蒸蒸日上！”

外教是emba项目的核心力量，他们无一例外地在讲话中摒弃了平日课堂上的国际化主张，在最后的授意中要大家继续发扬本土化的优势；因为据说所有的国际集团，面对中国市场，都在研究如何本土化的问题。

姜灿与兄弟们心知肚明—人既然是本土的，当然对中国的文化、中国的市场不会陌生；文凭既然是国际的，当然对国际的思维、国际的眼光不会不熟稔！与海归派相比，他们没有脱离语境而放眼国际；与开放市场学习管理的国家战略相比，他们不失去利益而得到经验；所以，他们认为emba是中国企业管理国际化的最佳途径。

也不知是酒壮人胆还是烟迷心窍，反正大家觉得这种观点是很有道理的；于是姜灿跟他的兄弟们由此及彼地谈开了，历数了关于管理学习的简史—

20世纪80年代的“三来一补”企业，给中国带来了先进管理经验，培养了大批的熟练工，造就了制造业的繁荣和创业精神的兴起；代价是所谓的打工仔、打工妹们牺牲了他们的青春和汗水，造就了全世界最低廉的劳动力市场；也形成了巨大的廉价消费市场。这种劳动力市场和消费市场拉动了两种经济体的发展、造就了两种富人：港台企业和港台商人、贸易和倒爷。也许那时候是香港小工厂主、台湾乡镇企业家、国内干部子女和待业青年的创业天堂。很多农村青年也顺势成为了未被正式认可的产业工人。每一个生于20世纪70年代的人都不会忘记“特区、深圳、蛇口”，还有“秀水街、华亭路、青年路”。

高原说：“我表哥，20岁不到，到深圳打工，发了！现在有自己的鞋厂。”

尚裳说：“我同学在广州做服装生意比较晚，但现在也不得了！”

陈默说：“上海人在20世纪80年代、甚至20世纪90年代初都是很落后的，那时候我们只做了一件事—就是瞧不起外地人！”

陈默一句话把大家逗乐了，议题也就到了20世纪90年代。陈默周围的上海人，是20世纪90年代的明星，人们从这里议论“白领、小资、中产阶级”。靠工作致富成为可能，享受工作成为潮流—当然，管他是国有企业的工作、私营企业的工作或者是合资、外资企业的工作！巨大的市场交换了巨额的资金，资金提供了就业；于是打工不再是一件可悲的事情—就像它本身并不是一样。但作为具体的人会切身感受到，本地企业常常高薪聘请的并不是本地人。在外资企业，高层管理人员常常被外籍人士或伪外籍人士把控，本土人才哪怕能够通过多年的工龄或良好的外语侥幸升任高职，薪水方面也只是老外的零头！我们缺什么？姜灿想：怪不得在kh公司，阿弥老称呼“台湾人客户总监”、“上海人总经理”！工作中的人也是分血统的！

第八章　飘（7）

上至国家，下到高原、尚裳、陈默终于认识到管理学习的重要性。也许世纪之交的中国经济最值得庆幸的两件事就是认识而且实践了知识产权和管理的重要性。姜灿暗自庆幸，自己的行业并没有这些个人恩怨。一个长期处在行政计划保护中的行业，固然没有那些更早更自由地游弋在市场经济海洋中的企业和人们那样的切身感受，但却适时地享受着他们实践所得到的种种经验。20世纪80年代到90年代中，烟草业不也有过快速增长的繁荣吗？品种的丰富、品牌的增值，能让人感受到企业发展所带来的丝丝优越感；技术创新、管理创新也始终未停地进行着；虽然有时候显得有些稍稍落后，但总不至于失去机遇。姜灿突然意识到，管理的要义决不仅仅在于有效地组织利益集团的目标实现，也包括企业中人们的心理形态；而管理创新的要务也决不仅仅在于弥补以前的缺口，而更应该创造全新的理念，重新组织资源和明确目标。若非如此，外企必将失却他们对于人才的号召力，“内企”也将步其后尘！

酒过三巡、烟抽九支后?