因为听力障碍,渐渐地,她连自己的声音也听不太到了,一开始是害怕发声,到后来,慢慢地也就忘记了如何正常地发声。
大病夺走了她的听力的同时,也变相夺走了她的声音。
君真的眸光闪了闪,静静掏出手机,不厌其烦地将自己说过的话重新打出来,展示给小深看。
小深看完偏了偏头,询问女装客人的意见,女装客人朝她点了点头,小深便退让到了一边。
君真看着两人间的互动,说:“你们之间的感情真不错。”
女装客人笑笑:“认识半年多了。”
也就是说,他们之前是不相识的。
君真一边无意识地处理着话里的信息,一边诉说自己的目的:“您好,请允许我先做个自我介绍,我是华园客栈的工作人员君真,刚刚看到了您和另外几位客人的事情,想着您可能遭遇了一些麻烦,所以前来询问一下,您需不需要换一间房?”
以工作人员的身份提出更换房间的帮助,这是君真的目的。
事实上这种事无需她来处理,如果客人投诉到客服,自然有相关人员接手。君真却没这么做,理由是,她认为这名女装客人是那种会把自己的苦楚往肚子里咽的类型,投诉的几率不大,而君真并不想看到这位客人继续被骚扰。
女装客人听完目露诧异:“换房?可以吗?”
君真诚意地笑:“如果您希望的话。”
“我……”女装客人看了看小深,最终决定,“想要换房。”
君真给了他一个稍等的手势,然后亲自联系客房部,让对方尽快处理妥当。
客房部接到总裁助理的诉求,那效率自然极高,很快就提交了满意的答卷。君真挂掉电话,对女装客人说:“您是徐斌先生吧?您的新客房号是……”
徐斌真诚道:“谢谢你。”
君真只是笑笑,和他道别,朝一直站在不远处等待她的容晟走去。
走到容晟身边,她问:“等很久了?”
容晟说没有,而后又道:“得意助理自愿加班处理客人纠纷,我这个做上司的,很是欣慰。”
君真没好气地拍打他的小臂,道:“你这个做总裁的,也不积极一点揽工作,公司不幸。”
容晟道:“那是因为我相信你能处理好。”
君真忽然长叹一声,有点怅然,说:“那位徐斌先生被骚扰了这么久才被我们发现,感觉有点对不住他。”
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