“暴躁老哥:兴冲冲去,一肚子火回。怪不得要免费,东西真的很难吃。要吃还得弄脏手,黏糊糊的。拿荷叶来包裹是特殊,好像也没有什么荷香。糯米也蒸得太烂了吧,超级粘牙!还有鸡肉,一份里头没见到几块,真的好抠。为什么要加入青豆,用来充数?最可恶的是,里头有香菇,竟然不提醒顾客的吗?真是醉了!店也不在主干道上,贼难找,不想再去第二次了。[图片]”
原本官博动态留言区里,就有不少高赞的热评。这条差评才发出没多久,就得到了极大地关注量,引得不少人讨论,迅速上升到留言区前排。
官博还在不断增粉,新网友和旧网友基本上都看到了这条消息。
“胖小喵喵:什么情况?我们吃的真是同一家店吗?不应该啊,我吃得很开心的。不管是老板的态度还是餐点,都挑不出毛病呀。[一脸懵逼]”
“陈哥:我也去吃了,能理解用户体验的偏差,但你这说话的态度也很不地道。另外,老板的做法很好,感觉你在挑刺。”
“吃土少女:不爱吃香菇自己挑走就好,实在不能接受,就和店长说。听说店长长得好脾气也好,我就不相信他会还不愿意给你再做一份。”
“一键卸载智商:你这态度我不知道该说什么好,要不把我的昵称送给你吧。吃成这样来拍图,论谁看了都不会觉得这家店的东西好看。”
宋岚翻看大家对于这条差评的态度,心里大致有了底。
系统无法直接查看宋岚光脑屏幕,只能自己连接星网,以虚拟态查看微博网站。它虽有一身本事,但出生就跟着个不作为的饭店,几十百来年也没见啥大场面,本来对开业就抱有极大的期待,这会儿当头被淋了一盆冷水,心态差点崩了。
[我们没有这个人说得这么差……]
电子音说得很缓慢,语调都放低了。
宋岚不想承认自己也一瞬间被打击到了,但听到系统的声音,顿时回过神来。他搓了把脸,掩饰掉眉眼间的沮丧。
无论如何说服自己,无论再有理智,在看到这条差评的时候,他也很难避免地升起诸多消极念头。
[是否需要我来帮您举报它?我可以研究举报规则说明。或者您联系一下这位顾客,看能不能给与补偿,让他通融一下?根据大数据的算法,这条差评会在七日内削弱您60%客流增量。]
系统在高速运转,希望能够帮到大饭店。
“不用!别去动它。”宋岚等不及系统说完,“就餐的顾客本来就有权利给评价,好或坏都是他的自由。他说的这些,无论主观客观,暂时看不出有欺骗成分。也就是说,他所做的是合乎规则的。”
青年回到大厅,坐到凳子上发呆,好半晌才憋出一句来,“收到这样的评价,不代表我们做得不好。我能肯定,每一份都达到出品要求,只是众口难调,我们得多多努力,在将来能够满足更多的顾客。”
系统没吭声,也没做出动作来,看来是被宋岚的话给说服了。
宋岚嘴上说着不在意,但心情就不怎么好了。他在打点好房子里的一切后,直接换回了原型,开始一声不吭地睡觉休息。
建筑大门外显示屏下,
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