了解了情况,就说:“算了,先这样吧,病人情绪不稳定,先冷处理。”
大概过了俩小时,病人吵着要走,说:“这里味道难闻,不死也熏死了。”
这避免纠纷的有一招就是回避冲突,所以这余下的沟通就不能由黄梅和肖羽去做。富主任亲自出马,也没有劝住病人,让签字再走,毫无意外的拒签。
然后,富主任交代把各项病历书写好,避免后续再出问题。
肖羽很生气,问主任说:“就这样让他们走了?”
主任说:“不然能怎么样?”
肖羽愤愤道:“当初还不如不管她。”
富主任说:“这种思想就不对了,医生的职业不允许如此。再说,谁家孩子不心疼呀。”
这一句谁家孩子不心疼呀,让肖羽想到了肖蔷肖薇,其实看那女孩子还没有妹妹们大。虽说少家没教的,但是真有个三长两短的,父母可不得伤心死。
于是这一脚就白踹了。
第二天上午来了一对儿中年夫妇,恭恭敬敬的找主任,找大夫,起初大家都不知道怎么了。
那丈夫握住富主任的手说:“谢谢,谢谢你们救了我女儿呀。她很多地方做的不对,我替她道歉,多少钱我们交。这孩子成今天这样也怪我们呐。”
然后吧啦吧啦一大堆,肖羽最后听明白了。
就是当初他们夫妻出去打工,把孩子留在家里,爷爷奶奶起初溺爱,后来就管不住了。他们夫妻回来只是给满足物质,后来知道了孩子在外面鬼~混,可是已经管不了了。
孩子说:“你们当初不管,现在良心发现了?既然你们以为我原来不需要你们,那么现在我就更不需要你们了。你们就当我死了吧,让我自生自灭!”
唠叨完了,这俩夫妻交了费千恩万谢的走了。
这让肖羽想到了祥林嫂。
确实是,谁家孩子不心疼呀!只是当初酿下的苦酒,终究自己喝。
主任让就这次纠纷讨论心得。期间关照了肖羽被踢的状况,只是有点青,没有伤筋动骨。
主任说:“肖羽,你保护同事这种行为值得表扬。但是你当初那句话不该那么说,病人当时在气头上,你要做的是灭火,而不是助风。你那句有什么气冲我来,是保护了黄梅没错,但是却把火引到了自己身上。你想一下,你如果把这句话换成消消气,有什么咱慢慢说,是不是会好一点?”
肖羽想了想,确实如此。
主任又告诫肖羽:“你以后会遇到各种各样的不可思议的事情,有一点儿必须注意,一切以病人的健康为主。只要做到了这一点,一切事情终会解决,千万不能意气用事。咱不说什么医德呀,救死扶伤呀,天使呀,等等大话。但最起码得让自己过后不后悔,试想,如果因为一时意气用事耽误了治疗导致了病人致残或丧失生命,你会不安。而且这就是百分百的医疗事故,要负法律责任。为着自己的最终利益,也必须要做到一切以病人的健康为先。”
肖羽真真是初识了人生百态,从这丑陋中寻求完美吧。这学问有得修炼了。
这件事后,黄梅对肖羽和颜悦色多了,亲切的叫他小羽,并告诉肖羽私下里不用叫她老师,叫梅姐就好,本来也大不了肖羽多少。
再后来,肖羽结束了常白班生涯,要找固定老师带。按说是跟着男老师值夜班方便,跟着资历深的老师便于学习。但是黄梅愣是把肖羽要下来了,说她孩子小需要照顾,让肖羽跟着帮帮能轻松点儿。
又求了俩男大夫说:“两位大哥别和小妹争哦,看在你们侄女的份儿上心疼心疼我吧。”
这郝仁自不必说,黄梅把话说到这份儿上,方圆自也不便说什么。
只是玩笑道:“你要了小肖一大帅哥,不怕你老公吃醋。”
黄梅道:“这是我弟哦,你们是我哥,可不能胡说。”
于是肖羽就跟了黄梅了。
富主任又
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