“你这婚求得可真热烈。”顾承泽说着甩一把热汗,他觉得鞋底都快融化了。
“你是答应了?”
顾承泽端详了“戒指”,那是路边什么草编的指环,何承枫大概是一下车就从路上薅了几根趁他被美景迷住时编好的。他放唇上碰了碰,展现一个特勾人的笑:“准了。”
何承枫追上去:“回头再补上真正的戒指。先说好了,我可是无赖,收了我戒指就是我的人!本人不接受退换货,答应我的你可不能反悔,不然!”
“不然什么?”
“弄得你下不来床。”
“你倒是弄啊,每次都过过嘴瘾算什么。”顾承泽叉着腰看他说。
何承枫趁左右无人迅速在他嘴角偷啄一下,还揪扯了他耳朵,然后像从前带着那只老沙皮玩,跑到了顾承泽前头。
顾承泽看他轻快的身影,笑着叹气,也追了上去。在他们的身后,天边挂着一道彩虹。
本来计划去国道边的酒店住住,傍晚再出来看看大漠落日,再泡泡温泉,结果顾承泽接到电话说,g市的电力管有一批质量出问题,电力公司的人要退货并换供货商。
质管部的何经理已经到现场,可是这人是典型的实验室人才,在公司,推诿扯皮的功夫倒是一流,肚子里除了脂肪就一堆的理论依据,到了现场那些生搬硬套都对不上号呢,电力公司的人看他自己都难自圆其说,一口咬定质量问题的底气越足了。
管材焊接会黏板,加热板换了好几个,都无法解决,电力公司一口咬定,这批管材有问题,他们要退货,以及对方赔偿拖延工期的损失。
这不是小事,不仅失去一个长期客户,还将可能失去整个g市的电力管市场。
顾承泽行动很快,何承枫更快,车子掉头:“现在是谁在现场?除了何经理。”
“售后的好手派了两个,对方还锯了一段管材说要送检。这批当时用什么原料你还记得吗?”
何承枫抿抿嘴:“原料绝对不会有问题。现场的售后怎么说,有没有猜测什么原因?”
“我让业务部的发反馈了——来了。”顾承泽看着手机念,““一开始判断是加热板问题,于是公司快递了两片加热板过去,还是不行,黏板。现场售后焊接技术没有问题,步骤也不会错……“这么说,真是管材问题了?”
何承枫第一次皱眉:“现场售后有谁?”
顾承泽报了两个名字。
“他们两个都解决不了,那真的是……不应该的,”何承枫马上又自我否认,“那批管材是我看着生产的,原料一直是你在调,我看着搅拌房和车间生产出来的管子,不应该的。”
“昨天客户不在现场,售后一发现问题,就锯了几公分寄顺丰回来,下午会到,咱们先回去,能等到质管部的检测结果。”
何承枫说:“我有不好的预感,我送你回公司,再亲自去一下g市。这批出厂是我签的,我有责任。”
顾承泽:“等质管部的出结果再说。”说完,就让公司的人帮忙订回去的机票。
现在想想,最大的失策就是当时生产那批电力管,没有多做一根当样品,或者多做一些当库存,现在扯起来实在没有底气。不过生产旺季,也没空闲的机台生产库存。何承枫现在最担心的还是品牌受到影响,客户流失这倒是其次。
在这个行业,撇开ppr冷热水管,其他都是开挖、非开挖的管子,不论是埋在地下的排污管,给水管,电力管或者是紧挨着住户的燃气管,随便出个质量问题,轻则毁名损誉,重则人命关天!
之前就爆出同行业某厂家的PE燃气管质量问题,当场炸了三户人家。整间公司卖掉赔人家都不够,那重大事故还牵连整个行业现在出厂一根燃气管都得等监检部门的专人下来检查了发了许可证才能出货。
一来一去的招待费,那也是一笔开销。
顾承泽深知其中利害,但还沉得住气:“我相信你。我让g市片区的业务经理把具体情况反映给我了,你也别担心。”
马不停蹄赶到机场,顾承泽接到了g市经理的语音。
第二十四章
该经理姓杨,是个业务能力很强的三十好几的男人,在一干业务经理中是一表人才又衣冠禽兽。他像行走的“经销商”,同时替几个牌子跑业务,反正谁给他的抽成高他就替谁跑。明明是顾承泽公司的片区经理,却还帮其他厂家卖。何承枫不解,这样的人还留着做什么。
顾承泽却说,公司需要这样的人。他安排了一个眼线在那杨经理身边,为了知道他把什么单子给了哪个产家,比较之后就能知道哪个客户的需求层次是哪个等级的。好料废料还是破碎料,以后就能看人提供管子和价位。
不过何承枫觉得这杨经理还算有些良心,他大概知道自己的正牌东家是谁,每年都能可观地替顾承泽保证一笔可观的业务量。
看在这份上,何承枫觉得他没那么讨厌了。
杨经理是典型的烟嗓子,讲话喜欢絮絮叨叨,天生演讲型,何承枫听他翻来覆去的一大段话,只总结出两个有用的信息:客户要求退货赔偿;客户送检的报告其实出来了,被他拜托检验局的朋友暂时瞒下来了,结果是这批原料不是合同约定的北欧化工,管材不达标。
“不可能。”何承枫说,“我用人格担保,我按合同规定的标准生产的。”
顾承泽拍拍他肩膀:“回去再说。”
下飞机已经是晚上九点多,何承枫坚持去质管部看检验结果,他始终不相信自己亲自下单生产,亲眼看着整个生产过程的电力管怎么就不达标了,有质量问题?
其实下飞机他就收到质管部的检验结果了:“何副,售后送回来的检验样品确实不是用北欧化工的原料,壁厚也不达标。”
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